রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777asha আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিচের তিনটি মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য দিই।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল টিকেট অ্যাকাউন্ট পাতায় যান এবং 'সাপোর্টে মেসেজ পাঠান' সিলেক্ট করুন — আপনার অনুরোধ টিকেট আকারে আমাদের কাছে পৌঁছাবে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
হেল্প সেন্টার লবির মেনুতে 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন — গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা আছে।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ধরে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন সেশন এবং পেমেন্ট পাতা লোড হতে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে গিয়ে আমরা কী তথ্য রাখছি তার একটি কপি চাইতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

মুছে ফেলার অনুরোধ

সাপোর্ট চ্যাটে 'আমার ডেটা মুছে দিন' লিখলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব — সম্পন্ন হতে ৭ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই — আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন সেশন তথ্য সংগ্রহ করি। কোন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা বাড়ির ঠিকানা চাওয়া হয় না।

না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান, কিন্তু আপনার ওয়ালেট নম্বর মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' সিলেক্ট করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং লবি দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে পেমেন্ট পাতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।